Добрый день! Перед 8 марта пришла в магазин Иль де Боте в г. Краснодар по ул. Индустриальной, 2, ТЦ Сити-Центр, приобрела парфюмированные духи "bdk" BOUQUET DE HONGRIE за 10800, девушка - консультант зала очень настаивала на этом аромате, сказав, что он очень стойкий и оставляет приятный шлейф.
В магазине я проверила стойкость и нанесла аромат на запястье и какое-то время походила по магазину, запах держался и мне понравился. Я их приобрела, приехав домой, открыла упаковку и нанесла купленный аромат на себя, после чего неприятно обнаружила что через 5 мин. запах полностью исчез, даже не оставив лёгкого остаточного аромата! Я проманиторила весь интернет, отзывы про этот парфюм только положительные, что они очень стойкие, и еще обнаружила на сайте Иль де Боте рекламу, что эти духи со скидкой по vip-карте будут всем стоить 8200 руб., а мне в магазине по vip-карте их продали за 9200, сказав, что это максимальная скидка! Я приехала в магазин и написала заявление с просьбой провести экспертизу по причине не качественного товара. Только через неделю мне перезвонила администратор и сказала, что в жалобе мне отказано, что якобы это особенности моего тела и именно из-за этого на мне не держится запах, и что экспертиза и транспортировка будет за наш счёт, если духи окажутся качественными, а самое интересное, она сказала что магазин не несёт ответственности за запахи и за качество товара (они просто их продают) и я могу найти в интернете телефон производителя и позвонить непосредственно им! Это уже сверх наглости и хамства! Я приехала к ним снова и уже написала жалобу в книгу жалоб и предложений, мне никто так и не позвонил, хотя администратор должна была отреагировать на жалобу! Такое чувство, что им вообще всё равно на своих клиентов! Хотя я была их постоянным клиентом и имею карту vip! Больше ноги моей не будет в их магазинах!