Салон-магазин МТС

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет порядка 100 миллионов абонентов. МТС и ее дочерние компании оказывают услуги в стандарте GSM во всех регионах России, а также в Армении, Беларуси, Украине, Узбекистане и Туркменистане; в стандарте UMTS - во всех регионах РФ, Армении, Беларуси; в стандарте CDMA-450 - в Украине; в стандарте LTE – в России и Армении. Компания также предоставляет услуги фиксированной связи и кабельного телевидения во всех федеральных округах России количество абонентов ШПД и платного ТВ превышает 7 миллионов.

В 2014 году бренд МТС седьмой год подряд вошел в топ-100 самых дорогих брендов в мире в рейтинге BRANDZ™, опубликованном международным исследовательским агентством Millward Brown, признан самым дорогим российским телекоммуникационным брендом, вошел в десятку крупнейших по стоимости мировых телекоммуникационных брендов.

Компания оказывает высококачественные услуги голосовой связи, передачи данных и скоростного доступа в интернет, предлагает новые тарифные планы и инновационные сервисы, отвечающие разнообразным потребностям широкого круга частных и корпоративных абонентов. Благодаря обширной зоне покрытия сети и роуминговым соглашениям абоненты МТС остаются на связи практически во всех странах мира, а интернет-роуминг доступен в более чем 200 странах. МТС уделяет приоритетное внимание сервису и обслуживанию абонентов. Компания развивает собственную розничную сеть, представленную более чем 4000 салонами, и располагает широкой дилерской сетью пунктов продаж по всей стране.

Сегодня МТС - успешная мультисервисная дата-ориентированная компания, предоставляющая абонентам уникальные конвергентные продукты и услуги на основе передовых технических решений. Стратегия развития Группы МТС на 2014-2016 годы «3Д» («данные, дифференциация дивиденды») направлена на укрепление лидерства на российском телекоммуникационном рынке за счет роста проникновения услуг мобильного интернета, диверсификации услуг, повышения операционной эффективности и инвестиционной привлекательности компании для акционеров.

Для достижения поставленных целей МТС активно строит высокоскоростные мобильные сети и развивает собственную транспортную инфраструктуру. На конец 2014 года сети LТЕ МТС действовали в 76 регионах России. В рамках реализации проекта GPON МТС предоставляла в Москве жителям более 3,5 миллиона квартир возможность подключиться к волоконно-оптической линии, что позволяет пользоваться фиксированным интернетом на скорости до одного Гбит/с. Кроме того, МТС предлагает фиксированные FTTB/FTTH решения в более чем 180 российских городах, а также использует свою розничную сеть для увеличения проникновения абонентских устройств для доступа в интернет, развивая собственную брендированную линейку доступных смартфонов.

На основе синергии с фиксированным ШПД клиентам МТС доступно цифровое кабельное телевидение (IPTV и DVB-C), видеосервисы, комплексные решения для офисов, объединяющие фиксированную и мобильную связь.

МТС активно развивает навигационные и телематические сервисы, M2M-решения, находящие широкое применение в различных отраслях экономики, осваивает новые направления бизнеса, предлагая услуги электронного документооборота и решения на основе облачных вычислений. В тесной кооперации с «МТС Банком» компания оказывает банковские и финансовые услуги в своей розничной сети, развивает сервисы мобильной коммерции и бесконтактных платежей на основе технологии NFC.

Группа МТС – бессменный лидер по абсолютным значениям выручки, OIBDA и маржи OIBDA среди операторов «большой тройки». Консолидированная выручка Группы МТС за первые девять месяцев 2014 года выросла до 303,6 миллиарда рублей, консолидированный показатель OIBDA за первые девять месяцев 2014 года увеличился до 132,9 миллиарда рублей, маржа OIBDA за этот период составила 43,8%.

МТС является одной из компаний – «голубых фишек» российского рынка акций и входит в десятку крупнейших мобильных операторов мира по размеру абонентской базы. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT. Крупнейшим акционером МТС является АФК «Система», которая владеет 53,5% акций оператора, порядка 46,5% акций находятся в свободном обращении.

Последние отзывы
Ольга
Плохо!
Приходится сразу при подключении устанавливать запрет контента иначе оператор МТС будет самовольно подключать платные услуги, ещё один минус очень плохая связь в регионах идеально ловит только в крупных городах и ближнем Подмосковье: моя родственница летом снимает дачный дом в Конаково и, боюсь, ей придётся для дачи покупать симкарту другого провайдера
Юлия
Плохо!
Отвратительное отношение к покупателям в салоне МТС в городе Кириши на ул. Декабристов Бестужевых 4а. Сегодня 20.08.18 приходила в салон, для того чтобы мне поменяли сим карту на нано сим. В салоне была одна девушка консультант. Сидела за стойкой. Я попросила эту девушку поменять мне симку на самую маленькую,так как на новый телефон она не подходила. Мне молча всё оформили и сказали подождать 10 мин. Я посмотрела на сим карту и немного засомневалась подойдёт ли она мне или нет. Думала, пока жду эти 10 минут, открою слот и посмотрю всё ли подходит. Открыла слот для сим карты и стала смотреть, на что продавец неожиданно начала на меня кричать, якобы что я тут устроила какой-то просмотр со своим телефоном. Я была в шоке. Показала продавцу слот и сказала что мне нужна симка такого размера. Продавец со психом мне ответила что не знает какой это размер симки. И добавила, что это не её проблемы,симку она сменила, а все остальные проблемы это не её. Прошу как то повлиять на данную особу,т.к. никакого воспитания, никакого уважения к старшим, никакого нормального отношения у этой девушки нет.
Елена
Плохо!
Воронеж.Ростовская 58/24!!Отвратительное место!Совершенно не квалифицированные и грубые продавцы!Отношение к клиенту хамское!Отказываются от ремонта по гарантии!Требуют доплаты за оборудование,которое на гарантии!Специально тянут уже месяц,никаких вразумительных ответов не могут дать!Не звонят и не оповещают о статусе товара!Нагло врут в глаза!Сплошное нарушение закона и прав потребителей!Очень жалею,что сделала покупку .Обходите стороной.
анатолий
Плохо!
купил телефон самсунг j2 сразу не увидел флеш карту. в салоне сказали что карта не исправна нужно поменять. поменял уже 4 карты за месяц видео и аудио файлы через несколько часов не производит. заехал в салон обьяснил проблему. мне сказали что дело не в телефоне. хотел сдать обратно ответ был один вы купили и всё. ни когда не покупаите уних ни чего по акциям телефон по акции стоил 6990 а в рассрочку вышло 9670.
nfnmzyf
Плохо!
Купила в салоне МТС сим карту дочке, и теперь мучаемся потому, что со счёта постоянно исчезают деньги. Уже несколько раз обращалась в салон и всегда слышу один и тот же ответ:У вас подписок нет а значит всё хорошо. Но деньги по прежнему снимаются, а ведь только сегодня была у них.Мне сказали что всё больше не будут сниматься деньги, но вечером опять сняли 30 рублей. Полный безпредел я уже не знаю к кому обратиться?
Василий
Хорошо!
В Клевер-Хаус(Семеновская 15).10.05.18. зашел,получил подробное объяснение по личному кабинету,детализации,регистрации.девушка оставила хорошее мнение о компетенции и подходе к клиенту.четко,по сути,доброжелательно.и 2й сотрудник хороший.решил отметить хорошую работу.во Владивостоке с 2005г.бываю в разных точках МТС,и не одного негатива не отмечал,за все годы.а я занудством отличаюсь.наверное во Владивостоке работа с кадрами поставлена правильно.сам вызвался.профессионализм симпатичен.а вот к МТС БАНКУ совершенно противоположное отношение.
анна ник
Плохо!
симферополь пополнила счет а деньги продолжают списывать дозвониться невоэможно
Анатолий
Плохо!
Советская 239 зашел положить на счет,а мне говорят комиссия 5%-почему ? решил оплатить карточкой и опять эти 5%. буду уходить с этой конторы-поберушки
Александр
Плохо!
Купил телефон LGв салоне мтс,не проработал одного месяца.Сдаю в салон на подмену дают древнею балалайку(орехи колоть),которая почему-то оказалась не рабочей.О возврате денег или замене телефона речи не идет в принципе,такова понятия в салоне нет.Пожалел что зашёл к ним в салон,деньги на ветер.
Елена
Плохо!
Простое вымогательство денег. Обслуживание.
Андрей
Плохо!
ВНИМАНИЕ В ВОЛХОВЕ ОРУДУЕТ МОШЕННИЦА И ВОРОВКА !!! КУЗНЕЦОВА-КАЗАНЧИЩЕВА НАТАЛЬЯ. ВХОДИТ В ДОВЕРИЕ К СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ В КОТОРОЙ В ДАННУЮ СЕКУНДУ РАБОТАЕТ.ВОРУЕТ ,ВЫМОГАЕТ ДЕНЬГИ И СРАЗУ МЕНЯЕТ РАБОТУ . ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА СМЕНИЛА НЕСКОЛЬКО МЕСТ РАБОТЫ(ЭЛЬДОРАДО,ПАРК АКТИВНОГО ОТДЫХА,СЕЙЧАС РАБОТАЕТ В МТС В КУБУСЕ....БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ !!!
Ольга
Плохо!
В салоне на проспекте Ленина дом 15, работают люди, которые не умеют и не хотят работать. Несколько раз обращалась и не разу не помогли. Раз пять зайдя в салон попадала в их смену. Обслуживают медленно, не хотя, делают вид, что очень заняты и не замечают восшедших клиентов. В частности хотелось бы отметить Анжелу, у которой нет даже бейджека. Попросила представиться, так она процедила имя сквозь зубы, фамилию так и не озвучила. Зато косячит постоянно. Удивляюсь как держат таких сотрудников. Приведу лишь пару примеров. Как то были проблемы с телефоном, причем приобретенном в этом же салоне. Минут пять простояла возле нее, пока она соизволит обратить на меня внимание и отложить свои телефон, и о ответить на мое приветствие. Выслушав мой вопрос, немного задумалась, посмотрела на часы (до закрытия оставалось минут 20), сказала, что не успеет решить вопрос. Услышав мое возражение, тут же придумала новое оправдание, что программы не работают. Мне нечего не оставалось как прийти еще раз на следующий день, причем у сотрудника к которому я обратилась решение вопроса заняло неболее 15 минут. Еще один пример: муж приобретал Сим карту, которую после поставил в мои телефон. Я ею пользовалась, причём продолжительное время, пока не возник вопрос, есть ли какие то подключенные приложения. Как назло, мне повезло, я снова попала к Анжеле. Как позже выяснилось, при покупки сим карты были перепутаны с другим покупателем и ничем нам помочь не могут. После такого обслуживания хочется сменить оператора.
александр
Плохо!
11000т.р задолжность в мтс мурманск откуда?до операторов не дозвониться!!!!
Анна
Плохо!
подскажите где именно находиться мтс центр нужно востановить симку?
Денис
Плохо!
Пришёл в салон хотел чтобы посмотрели настройки телефона интернет. Потапова Ульяна обошлась очень плохо
Марго
Плохо!
Купила зарядный блок который вставляется в розетку.В нем есть два гнезда для отдельных шнуров чтобы можно было зарядить сразу 2 телефона ... Ну вот включили вроде работает .Пришла домой и забыла о нем . На следующее утро проснулась решила зарядить телефон ну и наушники, а тут как тут не работает и не заряжает ... Короче подкинули мне брак !!!Пошла в салон написала заявление о возврате Т.к. такого товара у них нет в наличии на обмен... Прошла неделя тишина дайка я зайду в офис а то что то совсем как то тихо стало ....Я говорю что писала заявку о том что не работает зарядник хочу чтобы мне вернули деньги т.к.цена не скажу что дорого но и не дешево на эти 450 р я бы лучше проела или трусы бы себе купила ... А тут мне письмецо роспечатали якобы нашли трещину откуда хз а вдруг они сами ее сделали эту трещину если посудить где доказательства ???Я что специально купила товар чтобы на нем сделать трещину и отнести его обратно ???? я думаю это совсем уже беспридел издевательство над покупателями. Типа написали об отказе о возврате денег . я хирею вот и думаю что делать или ехать разбираться в центральный офис или в суд на них подавать ???Хотя 5 касарей даже десять с них выиграть можно )))))))А еще самое интересное что это за салон такой где в документах нет ни одного слова о фирме МТС ?если б можно было фото сюда загрузить я бы не проч показать документ где все расписано об отказе товара .
Георгий
Плохо!
Добрый день!
В преддверии Новогодних праздников хочу поделиться с волшебной работой службы интернет заказов гиганта сотовой индустрии компании МТС.
А дело было так.
По просьбе любимой тещи решил заказать недорогой сотовый аппарат в интернет магазине. Вроде бы должно быть очень удобно. Не надо обзванивать или объезжать салоны сотовой связи в поиске конкретного аппарата, а зашел на страничку компании, выбрал модель, выбрал ближайший магазин, в котором аппарат есть в наличии, приехал и забрал. Проделав не сложный путь заказа и получив СМС о том, что заказ принят в работу, я с чувством выполненного долга доложил теще, что в скором времени её пожелание будет реализовано.
На следующий день, я так спланировал рабочий график, чтобы успеть в обеденный перерыв сходить и забрать покупку. Но не тут-то было. Около 12.00 мне поступил звонок, в котором девушка сообщила, что по выбранному мною адресу заказа в наличии нет и стала перечислять около 20 адресов, где по её данным я мог бы получить свой телефон. Конечно на мой глупые вопросы "Почему же данный адрес указан на Вашем сайте?" или "Ну если у Вас произошел сбой, возможно компания МТС будет так любезна и исправит свою ошибку, путем доставки аппарата из другого салона?" положительного ответа не последовало.
Учитывая, что в данный момент я проводил встречу и тратить время на бессмысленные разговоры я не мог, проще было выбрать другой более менее подходящий адрес. Заказ опять взяли в работу и попросили подождать подтверждения. Успокоившись, я продолжил свой рабочий день. Но покой мой длился не долго.
К концу рабочего дня около 19.00 мне опять позвонили. История вновь повторилась. И опять мне удалось выбрать адрес чуть дальше чем было раньше, но критично, учитывая, что забрать покупку надо в рабочую неделю с учетом стандартной рабочей логистики дом-работа-дом. В этот раз мне настойчиво озвучили, что заказ зарезервирован на 3 дня включая сегодняшний. На мою просьбу перенести сроки резервации на 1 день так, как сегодняшний день уже подходит к концу, ответили отказом, мотивируя не возможностью изменений в программе. Ну да бог с ним. Встал я на следующий день пораньше, предупредил работодателя, что задержусь и поехал за заказом. Очень уж хотелось побыстрее закрыть данный вопрос и больше на такую простетскую задачу не отвлекаться. Но увы, по предложенному адресу необходимого аппарата не оказалось, более того, работники салона не смогли найти мой номер заказа в базе.
И вот мне никак не понятно, резервация это что??? Как я понимаю, резервация - это невозможность брать товар под нецелевое использование, в данном случае, никто не может забрать товар кроме меня. Тогда куда делся мой товар? Или МТС резервирует воздух для увеличения объема продаж, а удобство и комфорт клиента для них пустой звук? И почему такая крупная компания, как МТС не способно признать своих ошибок и организовать удобный сервис?
Резюмирую всю эту историю, если Вы хотите быстро, четко и без лишних энергозатрат воспользоваться услугами МТС, лучше действуйте по старинке: приехали, выбрали, купили!!!
Всех с наступающим Новым годом!!!
Александр
Плохо!
Александр Николаевич
14 .12.2017 случайно попал в салон МТС и был поражен хамским поведением сотрудника салона Олега Харченко. На мое замечание о хамском поведении, он тут же смело предложил мне 70 летнему пенсионеру выйти на улицу и разобраться со мной. Конечно молодому парню можно смело предлагать такое решение 70 деду. Я к счастью давний клиент БИЛАЙН и сам и всем своим знакомым буду настойчиво рекомендовать ни в коем случае не пользоваться услугами салонов связи МТС, если в салонах не могут научить персонал элементарному общению с посетителями.
Написать отзыв про МТС
 

Выбрать город
Что рядом
Краснодар, улица 40 лет Победы, 34, ТЦ Оскар
+7(861)299-23-33
Краснодар, улица 40 лет Победы, 34
+7(861)945-95-95
Краснодар, улица Московская, 54
8(800)250-08-90
Краснодар, улица 40 лет Победы, 34
+7(909)464-00-22