Росгосстрах Банк

РОСГОССТРАХ БАНК (ранее – Русь-Банк) основан в 1994 году. В настоящее время является универсальным коммерческим банком, входящим в топ-50 ведущих банков России по розничному направлению (44 место по кредитам и 45 место по вкладам частных лиц по версии Banki.ru на 01.01.15) и топ-70 по чистым активам. Основными видами деятельности организации являются кредитование предприятий малого и среднего бизнеса, а также представление банковских услуг для частных клиентов. Банк является участником Системы страхования вкладов. Клиентская база РОСГОССТРАХ БАНКА составляет более 35 тыс. корпоративных клиентов и cвыше 1,3 млн физических лиц. Активно развивая розничный бизнес, в том числе потребительское кредитование, РОСГОССТРАХ БАНК входит в топ-40 розничных банков по различным показателям ритейла. По темпам развития сети РОСГОССТРАХ БАНК входит в ТОП-20 ведущих банков России. В настоящее время услуги и финансовые продукты кредитной организации предлагаются клиентам в 8 федеральных округах России, в более чем 1100 населенных пунктах. Собственная банкоматная сеть по России насчитывает более 400 устройств. Конкурентные позиции Банка ежегодно подтверждаются присвоенными рейтингами крупнейших российских и международных рейтинговых агентств, а также периодическими рэнкингами, публикуемыми в СМИ.

Последние отзывы
Сергей
Плохо!
Обращался в Росгосстрах Банк , по адресу Истра, ул. Ленина 3, с целью покупки иностранной валюты, по сколько курс в этом банке был самый низкий по городу. В итоги девочка Оля была не компетентна в даном вопросе, или же была чем то занята и прикинулась дурочкой, вообщем не смогла там какую то анкету заполнить. В итоги зашел по соседству в отделения Сбербанка, и все сделали быстро и без проблем, правда курс по дороже. Мое пожелание банку, тщательней подбирайте кадры)
Сумина
Плохо!
То, что случилось в банке Росгорсстрах в г.Чехове похоже на мошенничество. Надо было обменять рубли на доллары. Дали новую купюру, аж хрустела, пошли с ней послать деньги больному человеку, а там не принимают. Проверили на приборе , а там микроскопическая дырочка как от компостера таможни( это сказали потом в Сбербанке, когда пошли обменять на другую). Как это могло произойти, если обменщица должна была пропустить эту купюру 100долларов через свой прибор.Ведь когда они приобретают купюры в банк , они ведь смотрят чего берут. Как такие деньги могли оказаться в банке и почему подсунули пенсионеру плохо видящему? Мне , кажется стоит этот вопрос проверить органам.
Aleshkinaoly
Плохо!
В Росгосстрахе в отделении банка в Москве на ул. Перовская работают женщины, которые хамят и издеваются над клиентами. Так пытаясь показать свое превосходство в словоблудии над пенсионером на пустом месте организовали такую склоку, что уши могут завянуть.

Я присутствовала при этом и попыталась сделать замечание участникам. Никто меня даже не услышал, т. к. все скопом накинулись на этого пенсионера.
Глава офиса сначала пыталась угомонить своих работниц, а затем сама присоединилась к оскорблениям этого пенсионера.

Пенсионера было не жалко потому, что он мог сам за себя постоять. Смешно даже было. Это все было похоже на курятник.
Я интуитивно представила, как после этого пенсионера они могут наброситься на меня, если я им не понравлюсь. Я решила, что с ними не справлюсь точно и лучше мне с ними не связываться.
Эти сотрудницы являются лицом банка и страховой компании Росгосстрах.
Организация работы полностью отсутствует. Страхование или банковскую услугу получить проблематично из-за совмещение всех этих функций за одним столом. Остальные работницы офиса, как группа поддержки, встревают в диалог и хамят клиенту этого стола. На обслуживание других клиентов времени у них, естественно, не хватает.
Благодарю за внимание.
Надеюсь, что своим отзывом я помогла Росгосстраху в их непосильно тяжелом бизнесе.
А вот такое громкое название частной лавочки только позорит державу.
Сергей Красин
Плохо!
Началось все с того, что мне позвонили из этого банка и предложили взять у них кредитную карту. Бонусом к ней шла возможность оформить ОСАГО в любом отделении РГС без допов. Сама карта мне не нужна, а вот бонус оказался заманчивым и я согласился, решив сэкономить нервы и деньги.

Настало время брать страховку. В страховой РГС сказали, что они ни чего не знают о выдаче ОСАГО без допов владельцам кредитных карт. Поехал в банк (бульвар Мещерский). Там сказали, что они страховок не делают и надо ехать на ул.Коминтерна (другой р-он города, по пробкам). Позвонил на Коминтерна, записался. Приехал в назначенное время. Потребовали техталон, которого у меня ес-но не было, т.к. машине еще нет трех лет. Загвоздка в том, что машина приобретена в апреле 14го года,выпуск 2013. Сказали-нужен месяц выпуска, указанный в ПТС. ПТС находится в банке, т.к. авто кредитное. Поехал в банк, взял копию ПТС. Дата выпуска машины 11.2013. Позвонил в РГС, спросил-достаточно ли этого документа? Сказали-вполне. Записался и через неделю поехал на второй заход, будучи уверенным, что теперь то все получится, иначе до конца старой страховки новую взять я уже не успеваю-три дня работы и сразу поездка на три дня. Приехал в РГС на Коминтерна, они посмотрели документы и сказали-все Ок! Действие происходило 16 марта. Старая страховка заканчивалась 22го. Попросил оформить новую с 23го. Через 40 минут ожидания меня позвали и попросили проверить правильность заполнения. В первой же строке !!!- с 16.03.2016!!! (цензура)



Стали переделывать полис. Еще через полчаса позвали и сообщили, что у них что то там сломалось и они не могут сделать мне ОСАГО!!! (в организме началась тихая истерика)



Предложил им разобраться с проблемой,т.к. ни где больше взять страховку уже не успеваю-везде по записи. Да и втюханую карточку хотелось отработать из принципа.



- Мы Вас не заставляем брать страховку у нас. Езжайте в другое место.
Истерика из тихой фазы перешла в более громкую.

После небольшого скандала предложили проехать на Мещерский б-р (другой р-он, по пробкам, где не выдают ОСАГО) и взять ОСАГО у них ( там все работает). Поехал...Насчитали страховку и ...за ТО!!! Пытаюсь спокойно объяснить им суть дела, говорю, что в "соседнем" отделении на Коминтерна уверяли, что талон ТО не нужен и много чего еще...Не е.. волнует, платите 440руб за талон ТО и усё. Спрашиваю-как этот талон мне поможет, если ТО я не пройду?



- ТО Вам проходить не обязательно.Будете возить этот талон с собой, по другому страховку я Вам не могу сделать. А ТО пройдете, когда удобно будет...


Сижу теперь без страховки (440 руб-не большие деньги, но страсть как обидно за такой развод стало), поездка обломалась, ОСАГО придется брать с допами. Сэкономил, называется!!! И ведь страховку начал делать чуть ли не за месяц!Верну им карту обратно и НИКОГДА больше не буду связываться с этой конторой.

PS Желаю крепкого здоровья всем сотрудникам данных отделений РГС, что бы им всегда везло так же, как мне "повезло" с ними и скорейшего закрытия этого замечательного банка!


PPS Жалко оценки -100500 нет, обязательно поставил бы.
Максим Гетманов
Плохо!
Приехал в банк в старых Химках. Денег нет, валюты нет. Всё закончилось сообщил оператор, который кричал на весь зал: "Вань, у нас деньги есть?". Тревожно за такие банки и такое обслуживание, всё для нас :)
Bella Milokhina
Плохо!
Меня зовут Милохина Бэлла Михайловна год рождения 29.03.1952. У меня была авария , и мне выдали карту на которую перевили деньги. Я естественно деньги с карты истратила, и карта лежала пустая. Но тут позвонили из банка и предложили мне открыть кредит на эту карту в размере 60000 руб. Но я согласилась, подумала что пригодятся. Но так получилось что мне пришлось этими деньгами попользоваться. Но закрыть полностью я эту карту не смогла, и оплачиваю ежемесячно минимальный платеж. Но банк меня смс и телефонными звонками пугают. Я была в банке на Перовской ул. и мне там сказали что у меня все нормально, но банк не унимается и звонят. Прошу руководство посмотреть мое дело и прекратить эти угрозы.
silitkova
Плохо!
началось это еще в начале 2015 года, мне позвонил сотрудник банка в 8 утра и стал хамовито требовать некую мадам под именем Ал-а Анастасия Александровна под предлогом того, что она задолжала по кредиту и указала мой номер(я с ней не знакома), потом позвонили в 2 часа дня, далее звонки стали значительно чаще каждый день, я с трудом дозвонилась до этого банка, потребовала чтобы они прекратили названивать ибо я НИКОГДА не была и не буду, клиентом этой обители скорби! там сказали что-то невнятное, типа мы отправили заявку и на этом досвидос. на следующий день опять звонят! я уже не выдержала, орала, орала, орала - на полгода звонки прекратились. потом я жила в другой стране, данный номер не был доступен, приехала сюда опять 25! звонят утром, вечером, в выходные! не называют своих имен, говорят "не даем такую информацию". опять позвонила по горячей линии, они снова отправили заявку, никаких гарантий естественно не дают, даже номер этой заявки!! как их отшить, кто знает??
Сергей Голобородов
Плохо!
Забыл пин-код, карта заблокировалась. Обратился в отделение банка, там сказали, что надо звонить в горячую линию. Очень долго дозванивался, там не смог вспомнить кодовое слово, отправили в отделение банка, в отделении узнал слово и ЧЕТЫРЕ часа дозванивался до горячей линии! Там ответил на вопросы о номере карты, паспортных данных, ФИО, прописке, после чего мне задали гениальный вопрос "Какая сумма у Вас на карте и какая дата последний операции?" КАК Я МОГУ ОТВЕТИТЬ НА ЭТОТ ВОПРОС, ЕСЛИ КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА?! В итоге, мне надо ехать на другой конец города ( банкоматов всего два на всю Тверь) и в отделении сидеть очередь чтобы взять выписку операций по карте, после чего опять целый вечер дозваниваться в кал-центр и молить Бога чтобы ещё какой-нибудь дурацкий вопрос не придумали! Подключена услуга Мобильный банк, но ни одной СМС я не получил! Короче банк полный отстой!!! Буду переходить в другой.
Карина
Плохо!
Обслуживалась в отделении Россготрах метро Киевская. Отношение к клиентам на низшем уровне. Очередь огромная. Все сотрудники гуляют по залу!! Не работают!!! Горячая линия информации не выдает и умышленно обрываются разговор, прирыванием звонка. Я в ужасе!!!
Наталья Владимировна
Плохо!
Суть вопроса такова: 23.12.2014г. заключила договор банковского вклада "Пенсионный доход" со ставкой по вкладу 18,5% годовых. Внесла (слава Богу!) минимальную сумму - всего 1 тысячу рублей. В течение года договором этим так и не воспользовалась. Сегодня его закрыла. За год по вкладу должны быть согласно договору начислены 18,5% и на руки выдана сумма порядка 1185 рублей (за минусом 13% от разницы ставки по вкладу и ставки рефинансирования...). На руки же выдали 1134 руб. 58 коп.

Похоже, что банк в одностороннем порядке поменял процентную ставку по вкладу? Или в чём дело? Хотела спросить у менеджера банка, но она уже обслуживала другого клиента, а ждать уже не было времени.
Договор банковского вклада № 0116789/810-2014.
Частное лицо
Плохо!
Хамство и не сдержанность сотрудников банка доводит до бесева. Ни когда и никому не рекомендовал бы. Делают все что бы не работать!!
Отделение на Каширском шоссе 94 кор 1
Марина
Плохо!
По мне этот банк не заслуживает даже оценки 0, минус 100... обращалась в три отделения с одним и тем же вопросом, сотрудники как бараны на новые ворота смотрят и ничего не могут сказать.Один сотрудник ,в отделении Полянка дело было, ответил (видимо как мог) на вопрос, засомневался, переспросил у товарища по несчастью, то придумал еще лучше вариант, тоже засомневался, и цепочка - передай другому на этом стартанула по всему отделению. В целом и общем данные разнились и я решила обратиться в отделение "Мясницкое", консультировала сотрудник Наталья Трусова, написали мы заявление , она его зарегистрировала, дала свой номер, мол буду Вам отзванивать как появиться какая то информация...Да пару месяцев она звонила говорила, что вот вот рассмотрят и тишина...потом позвонил мужчина представился сотрудником из отдела по работе с рисками( я позвонила на горячую линию спросила существует ли такой отдел в Банке и такой сотрудник, мне ответили что такого отдела нет, вопрос кто же мне звонил-охраник???да, в прочем я не удивлюсь), спросил все то же что и написано в заявлении, на мой вопрос когда все-таки рассмотрят мое обращение, сказал-ждите сроков нет конкретных...Сейчас звоню уже управляющему, мне отвечаю, что его нет на месте...мой вопрос когда мне перезвонить, ответ: не знаем...Тем у кого остались сомнения в обслуживании, то поясню, заявление была написано 03.12.2014, то есть год как его написала и ответа нет... управляющего- нет ...никогда ни при каких условиях не связывайтесь с этим банком...
Антонина
Плохо!
Добрый день, этот банк мне очень нравится. Открыла вклад и получаю проценты каждый месяц. Пользуюсь интернет-банком, отслеживаю начисления, очень удобно. несколько раз звонила в колл-центр, не помню, чтобы не могла дозвониться или получить ответ. В целом меня все устраивает. Спасибо за дополнительный доход.
Артем
Плохо!
Зашел я значит в их отделение по ул. Белоглазова чтобы снять деньги по выплате КАСКО (17 700 руб.), полная тишина и пустота встретили меня..., стоит один клиент. Я начал искать сотрудников которые хоть скажут куда мне идти. Нашел девушку которая сидела и обслуживала еще одного клиента. Я лишь спросил у нее как мне СНЯТЬ ДЕНЬГИ. В ответ услышал у нас обед. (время моего визита 11:40, обед с 12:00 до 13:00). Я говорю какой обед у Вас 2 клиента, до обеда еще 20 минут, может вы меня все таки примете? На что мне дан однозначный ответ: "Можете даже не ждать, я Вас обслуживать не буду, у меня обед". Я отвернулся и пошел искать главного отделения Банка. Забрел в кабинет где сидели три дамы одетые как будто для огорода, спросил у них, кто в отделении главный. Мне сказали, что начальник на больничном и все здесь оставшиеся равны. Но они пояснили, что волноваться не надо, та девушка которая меня отказалась принимать, она всего лишь специалист по ОСАГО, а кассира уже нет (в 11:40) она уехала, ну и сегодня приходить не стоит в кассе все равно денег нет и не известно будут ли..., но вы можете снять деньги в банкомате, который у нас тоже не работает. У нас здесь полный БАРДАК. Позвоните пожалуйста на телефон горячей линии и пожалуйтесь на нас. Я ушел от туда в ужасе.

Хотелось бы еще сказать, что даже телефон который указан у них на сайте не работающий (такого номера на существует). График работы указанный на оф. сайте и на дверях не совпадает с реальным графиком. В общем ПОЛНЫЙ БАРДАК. Теперь даже не знаю как мен снять деньги((
Ирина
Плохо!
В августе 2014 года, в преддверии финансового коллапса страны, мой папа, уважаемого возраста мужчина, решил хоть как то сохранить заработанные 500 000 рублей, чтобы иметь маленькую добавку к пенсии в непростое время. Покупать валюту не было мысли, поскольку серьезных опасений еще не было. Решили инвестировать - положить деньги на банковский вклад. В окружении были положительные отзывы об РГС-Банке - хорошие проценты, регулярное начисление. Однако на пути к вкладу обозначилась работница Страховой компании, подчеркну - страховой, ООО "СК "РГС-Жизнь", Шематонова Юлия Александровна. Она активно рассказывала о новом инвестиционном продукте "Управление капиталом + РГС Банк", пророчила выгодные проценты, повышенные ставки от участия в инвестировании на рынках как России, так и США. На первый взгляд складывалось впечатление о заинтересованности специалиста в привлечении клиента. Рассказ был очень красивый и оптимистичный. Конечно, папа живет не первый день и осознает процент вероятности достижения финансового благополучия от вложения в пакет тех или иных финансовых активов. Фактическая программа участия, которую предлагала СТРАХОВАЯ компания, очень смахивала на ПИФы. контроль за ведением программы, по словам Юлии Александровны, вёл РГС Банк. Это, прямо скажем, внушало доверие. В итоге, папа-пенсионер, передал в заботливые руки клиентоориентированной Юлии Александровны свои 500 000 рублей. Обещано было получить чуть ли ни 18-20% через год. Оформили договор, обменялись телефонами. Связь поддерживать получилось только пару месяцев, позднее Юлия Александровна отказывалась отвечать на звонки, смс, письма в электронной почте, ее сложно было встретить в отделении страховой компании. Присылаемые промежуточные отчеты о результатах инвестирования не позволяли в доступной форме ознакомиться с показателями. Пояснений от сотрудников ООО СК РГС-Жизнь было невозможно получить. Спустя полгода с момента подписания договора и полного неведения об образованных доходах появилась Юлия Александровна с настойчивым предложением изменить способ инвестирования и перезаключить договор СТРАХОВАНИЯ, не дожидаясь окончания срока. Перезаключили. Прошло еще 6 месяцев. Наступило время получения как суммы инвестирования, так и дохода. На первоначальную сумму в 500 000 рублей Юлия Александровна рассчитала доход в сумме около 30 000 рублей. В сущности, не плохо. Деньги можно было получить якобы через 2 недели. Однако, чудеса случились через месяц, ибо через 2 недели папа денег не нашел в ООО СК РГС-Жизнь. При получении своих "инвестиций" не обошлось без удивления - вместо 30 000 он получил 6 000 рублей! Это за год оборота 500 000 рублей на финансовом рынке! На вопрос, почему же итоговая цифра не соответствует рассчитанной ранее, был удивительный по своей красоте ответ: во время переоформления одной формы инвестирования в другую заявление о смене формы было рассмотрено не в дату подачи, а спустя полторы недели, когда котировки были гораздо ниже. Это и обусловило снижение дохода в разы. А первоначально рассчитанная сумма в 30 000 рублей была вычислена случайно, по ошибке. При этом, Шематонова Юлия Александровна вместо признания неквалифицированности и некомпетентности своих действий (после чего можно поинтересоваться у руководителя, вправе ли такой сотрудник осуществлять взаимодействие с клиентами, проходит ли она ежегодную аттестационную комиссию на соответствие своей должности) продолжала выгораживать деятельность страховой компании либо скрывала свою некомпетентность относительно условий предлагаемого ею инвестиционного продукта.

Ирина
Плохо!
И я купилась на это.Когда приехала в отделение то работала одна девушка и обслуживала клиентку с которой они мило беседовали я ждала свою очередь.В дальнем окне работал молодой человек. Я задала вопрос девушке у кого получать карту мне ответили ждать 15 минут,а через 20 минут сказали,что ещё нужно подождать минут 10-15. Приходили ещё люди,но видя такое отношение ушли.У меня сложилось такое впечатление,что работники банка устроили развлечение. Ведь нас никто не обслуживал,и телефон из которого приглашали никто трубку не брал.Если это так то хочу сказать это не по человечески с вашей стороны так себя вести. Я инвалид(онкология) и мне каждый шаг даётся с трудом, а я потратила 2 часа и кучу сил на то,чтобы доехать на маршрутном такси в банк.Бессовестные люди работают в вашем банке.
Нелля
Плохо!
Предоставила все данные,которые у меня попросила сотрудник банка.Перевод мы ждали в течении двух недель и в итоге не дождались.С меня сняли комиссию в размере 4.5 тыс. руб.Когда я наконец нашла свой перевод и написала претензию по возврату комиссии- мне отказали.Вопрос: почему я в течении двух недель была вынуждена практически каждый день приходить в отделение банка и узнавать движения по счету,если было заявлено о переводе в три дня?Почему некомпетентны не только сотрудники банка,но и их руководители? И почему человек,который работает РУКОВОДИТЕЛЕМ отделения не может сказать какие данные нужны для перевода,мотивируя тем,что не всем банкам требуется ФИО?И почему я должна терять свои деньги из-за некомпетентности сотрудников банка?
Александр
Плохо!
Стоял 50 мин ждал пока они выяснят причину. причина - вы неправильно ввели пин 3 раза. это исключено. ну да ладно - давайте просто сниму деньги через кассу со своего счета - нет вы не можете этого сделать нужно восстанавливать доступ к карте. Хорошо - восстанавливайте! мы не можем этого сделать вам нужно звонить на горячую линию в москву. Звоню на горячую линию (20 мин! дозванивался) - ваше кодовое слово? Блин не помню! остальные данные любые спрашивайте! нет, без кодового слова мы не можем вам помочь... ладно думаю черт с вами пойду завтра в банк...опять...
опофеозом всей этой истории стала смс, через 4 мин нашего разговора по горячей линии, пришла смс от мобильного банка что с меня сняли все деньги которые были на карте!
Написать отзыв про Росгосстрах Банк
 

Выбрать город
Что рядом
Краснодар, улица Красная, 184/1
+7(861)259-90-10
Краснодар, улица Красная, 184, стр. 1, Филиал Банка
8(800)775-86-86
Краснодар, улица Красная, 184/1
8(800)200-42-42
Краснодар, улица Красная, 184
+7(928)275-55-98