Промсвязьбанк, офис Екатерининский

Промсвязьбанк – один из ведущих российских частных банков с активами 1,1 трлн руб. и собственными средствами (капиталом) 129 млрд руб. по состоянию 01.01.2015 согласно данным по МСФО, основан в 1995 году. По размеру активов Промсвязьбанк занимает 10-е место среди крупнейших российских банков по версии «РИА Рейтинг» по итогам на 1 октября 2014 года. В актуальном рейтинге журнала The Banker Промсвязьбанк входит в 500 крупнейших банков мира по размеру собственного капитала.

Банк имеет следующие долгосрочные рейтинги международных рейтинговых агентств: «ВВ-» Standard and Poor’s (прогноз стабильный), «B1» (прогноз негативный) Moody’s Investors Service, а также индивидуальный рейтинг кредитоспособности «АА+» Национального рейтингового агентства. Компании «Промсвязь Капитал Б.В.» принадлежит 88,25% в уставном капитале банка, 11,75% – Европейскому банку реконструкции и развития.

Последние отзывы
Елена П.
Плохо!
Сегодня, 25.02.18, в 14:43 и 14:51 по московскому времени, с моей зарплатной карты Промсвязьбанка, в результате мошеннических действий, был совершён вывод средств в размере 19.000 рублей на Почтабанк.
Кату с минимальным остатком я заблокировала по телефону Промсвязьбанка 8 800 333 03 03. Так же, сотрудница Промсвязьбанка мне пояснила, что ей видно только то, что деньги ушли в Почтабанк, и больше никаких подробностей по переводу она не видит.
Так же она не смогла мне пояснить, откуда мошенникам стала известная сумма средств на счёте, и почему у меня, как у владельца карты, не потребовалось подтверждения платежа/перевода.
Мною написано заявление в Полицию, о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Так же я испытываю большие сомнения, о хранении сотрудниками Промсвязьбанка конфиденциальной информации клиентов в тайне.
Акт хищения средств в Промсвязьбанке у меня впервые! Но вот прозвоны сотрудников, с неоднозначными предложениями поступали и ранее. Два месяца назад, звонил молодой человек, с предложением оформить кредит под выгодный процент, причём настаивал на том, чтобы приехать ко мне домой, дабы оформить все необходимые бумаги, якобы он живёт недалеко от меня и ему по пути (меня сразу это насторожило!!!). У него была ПОЛНАЯ информация по моему счёту, суммы, проценты, даты следующих и прошедших выплат! (никто кроме сотрудников Промсвязьбанка этого знать не мог!). Прозвоны продолжались несколько дней, пока телефон не был внесён в чёрный список.
Я жду объяснений от сотрудников Промсвязьбанка по сложившейся ситуации.
И предостерегаю всех клиентов Промсвязьбанка от возникновения подобной ситуации!

Дырявая система безопасности, и обозлённые сотрудники, которые оказавшись на улице после увольнения, и обладая
необходимой информацией, занялись мошенничеством!
андрей
Плохо!
пользуюсь обслуживанием с июля 2016. При посещении филиала на ул Велижской в г. Иваново-один сплошной негатив.
Это за мои то деньги находящиеся на счету предприятия (не один рубль) меня так обслуживают.
1. Докапываются до каждой буквы в документах (не четко написана, можно вставить букву в слове, почему без линейки прочерк...... и так далее ). Коментарий - а ничего что тогда слова меняется, про линейку - да положите вы её в зал, и ручки положите. а то просишь да с таким видом дают как быдлу.
2. Надменное отношение операторов - мы работники банка, ждите своей очереди.
3. С тех поддержкой тоже есть проблемы - очень короткая сессия (нет заявленных 15 минут, особенно после 18.00), невозможно сохранять одного контрагена с разными реквизитами.
Уважаемые руководители ЭТОГО банка - принимайте срочно меры. иначе народ будет уходить. Лично я обслуживаюсь и в других банках, но такого я не видел ни где. Думаю о закрытии счета в этом банке.
Людмила
Плохо!
Умер отец, я наследница по закону. Пострадала от Вашего банка. По первому счету ваш банк дал не верную информацию и отказал нам в выдаче наших же законных денег. По второму счету девушка Анастасия из Армении клыбаясь обещала позвонить. И так три раза обещала перезвонить из отделения Октябрьское поле. Но ни разу не перезвонила. Хотя я инвалид 2 группы, не работающий пенсионер просила звонить, т.к. не могу ездить из за ваших же промедлений и ошибок. Кровно заработанные деньги умершего отца вернуть не можем. У меня стресс. Специалист банка Анастасия из отд. Октябрьское поле не звонит. Потратила с 10 утра до 19 часов все свободное врея. Денег не увидела. Два раза приезжала напрасно. Специалист так и не перезвонила. Звонила на горящую линию, ответил Репин Сергей Андреевич, клятвенно уверил, что решит вопрос, заонили в 18 00. Сейчас уже 19 00. Тишина. Вот так к Вам денежки класть. Деньги не получили. Конечно это стресс И конечно сердце болит. Я поеду в суд и в адвокатск.контору.
Валерий
Плохо!
В Ярославле, на Ул Орджоникидзе, Пытался отправить системой Контакт 120€, простоял мин 40мин и не отправил!надо было переслать МОИ120€ и оплатить комиссию банка за пересыл- НИ КТО, из персонала филиала этого сделать не мог!!!в любом другом банке эта операция максимум 10мин занимала.говорили что программа считает всю сумму вместе с услугой-121,5€, и мелочи у них нет и если я дам свои железные монеты- то они всеравно не смогут меня обслужить тк с мелочью(2€... Почему то постоянно называя 2€ -ЦЕНТАМИ!!!) они не работают! Вычленить в рублях услугу по переводу тоже не МОГУТ!!!причем при вопросе сколько стоит перевод? Назвали 1% от суммы, а когда выли бумаги- там уже было1,5%! Хочется пожелать всему персоналу филиала искать работу себе в ДРУГОМ МЕСТЕ, так как то, что они совершили- является грубейшим нарушением, и да, заведущая очень торопилась на мероприятие... Ей было совсем не до меня(!
Дюбов Александр
Плохо!
Столкнулся с проблемой перевода денег на карту Промсвязьбанк с карты Сбербанк..оказывается что бы получить онлайн перевод 500рублей им нужно 2-3 рабочих дня!!!Зачем вообще тогда нужна эта карта???складывается впечатление,что они и любую копейку крутят в обороте у себя!ужасный банк!
Павел Щеканов
Плохо!
В конце 2014 года, моя бабушка заключила договор банковского вклада под проценты в Промсвязьбанке. Придя через год забирать деньги, ей сообщили, что денег нет. При заключении договора были навязаны: банковская карта и система retail, что это за система и что она вообще активирована, бабушка не знала вплоть до разбирательства. Благодаря этим навязанным услугам, по нашим предположениям и было осуществлено хищение денежных средств.



В конце 2015 года, находясь в банке, с помощью сотрудника бабушка пишет претензию, в ней просит разобраться в ситуации и вернуть деньги. Сотрудник говорит, что до нового года должны решить проблему и все данные передадут службе безопасности. До нового года было 13 дней. Единственный звонок от СБ был в тот же день, для уточнения некоторых вопросов. Далее тишина, примерно 29 декабря мы подошли в отделение банка, там нам дали номер сотрудника, якобы ответственного за подобные дела, позвонив ему, нам ответили, что о нашей ситуации там не в курсе, претензии не видели и посоветовали обратиться в полицию. Что в середине января мы и сделали. Наконец-то банк решил обратить на нас внимание, видимо после ознакомления с заявлением. Нас пригласил на встречу сотрудник банка, где взял не которые копии документов и задал пару вопросов, далее он сказал не волноваться, что вопрос будет решен, на мое уточнение в какой срок он дал ответ 10 дней.




Хорошо, мы поверили и честно 10 дней ждали звонка, на 12 мы позвонили сами, на что опять услышали, что разбирательство идет, через 5 дней вам перезвоним. Снова тишина. Мы конечно уже привыкли и Через неделю попытались позвонить. Все безрезультатно.


После предудыщего такого отзыва, банк попросил прислать данные себе на почту, в тот же день мы это сделали. И опять ничего! Тишина. В полиции признали потерпевшими, а все слова банка видимо пустой звук. Никакого разбирательства, а тем более помощи от них так и не было.



Итог, дело банком видимо продолжается игнорироваться, кормление завтраками стало нормой. Это наталкивает нас на мысли, о специальном препятствии в разбирательстве и замешаности сотрудников банка в хищении денежных средств.
Mikhail
Плохо!
11 января 2016года произошло ограбление депозитария в Промсвязьбанке, который находится в Санкт-Петербурге. Банк собрал с клиентов деньги за услуги хранения и охраны того что каждый посчитает нужным туда положить. И этот банк как проходной двор, в него с черного хода зашла группа людей и выломала КАРТОННУЮ дверь и зашла в хранилище!!! ЧТО ЗА ХРЕНЬ, ЧТО ЭТО ЗА БАНК ТАКОЙ???


У меня украли все что было в ячейке, а именно все сбережения! При этом часть денег предназначалась для дорогостоящего лечения отца, нужно 6 миллионов. Документы подтверждающие происхождение денег + документы подтверждающие необходимость лечения и его стоимость все передали в банк, однако получили ответ, что деньги они возвращать не собираются!


Получается меня не только ограбили они еще хотят что бы мой отец не был вылечен от тяжелого заболевания.

Андрей Морокин
Плохо!
Отвратительный банк, подали документы на открытие счета на Юр. лицо, сделали копии в банке, пауза несколько дней, потом отправили в другой офис, еще несколько дней не ответа не привета, в итоге не пропустила служба безопасности т.к. не видно печать на документе на право собственности здания в котором арендовали офис. По сути к которому мы не имеем никакого отношения. Если вы сомневаетесь в чет то выезжайте проверяйте. Что за тупость, банки борятся за клиентов, а здесь сами теряют клиентов. Не теряйте время на этот банк.
Евгения
Плохо!
По горячей линии подала заявку на кредит. Заявка предварительно была одобрена. Девушка все объяснила, заполнила анкету и сказала когда придти в отделение. В назначенное время пришла в отделение. Я была в шоке. С 2007 года пользуюсь кредитными продуктами, но такого хамского отношения я еще не встречала. У меня было такое ощущение, что сотрудник, который меня обслуживал, за всех нас платит кредиты и, видимо, она устала платить, а мы только оформляем! Я попросила объяснить по процентам поподробнее. В ответ услышала только пририкание. Консультации никакой. Заявку не оформили и столько негатива во мне оставили. Видимо я попала в конце рабочего дня и сотрудник просто устал оформлять заявки. Так нельзя с людьми. Мы не из подвалов приходим.
Светлана Кравченко
Плохо!
Здравствуйте!Я 18 октября 2013 года оформила кредит на 105000 на 24 месяца.Получила 93000.12000 сняли на программу добровольного страхования"защита заёмщика".После погашения кредита, у меня приняли заявление в ноябре 2015 года о возврате страховки.Уже 3 месяца ничего не решается.
артем иванов
Плохо!
Продал все документы для получения кредита в промсвязьбанк г. Новосибирска сейчас прошло уже две недели ответа так и нет. Специалисты говорят зависла программа во всех филиалах города и когда исправят не знают. Несолидно такому банку так работать с клиентами.
Лана Светлана
Плохо!
Перед новым годом 25.12.2015 г. решила закрыть все не нужные карты. Сотрудник Промсвязьбанка сказал, что у меня остаток рублей 90 на карте и предложила перевести на телефон. Это делают все банки и я, не сильно думая, согласилась. Итог - на следующий день мне приходит сообщение о задолженности по карте в размере 600 рублей! 28.12.2015 в том же офисе банка была написана претензия, которую (как мне сообщили при принятии) должны рассмотреть по истечении 45 дней. Далее, начиная с 20 января мне начали слать смс с текстом "ОПЛАТИТЕ ДОЛГ!", а с 28.01.2016 начались ежедневные звонки от службы взыскания. На мой вопрос о рассмотрении написанной мною претензии сотрудники заявляли, что ни о какой претензии не знают и твердили только "Оплатите долг". Я успела пообщаться с Коршуновой Аллой Сергеевной (которая обещала донести всю информацию руководству), Алексеевым Николаем Валерьевичем, Архиповским Александром Андреевичем, Назаровой Натальей Сергеевной. При этом 02.01.2016 я сама дозвонилась в головной офис Промсвязьбанка (на что ушло 28 минут) и от ответственного сотрудника Марии услышала заверение, что в течении 3 рабочих дней моя претензия будет рассмотрена (до 05.02.2016) и до этого времени мне никто звонить не будет. В итоге - 03.02.2016 мне позвонили ТРИ!!! сотрудника банка с требованием ВЕРНУТЬ ДОЛГ!!! Руководство банка - это ваша политика или безалаберность???
Ирина
Плохо!
Мне, Петровой Ирине, на номер 8 926 *** 96 98 поступают звонки по поводу кредита незнакомой мне женщины . Я к данной ситуации никакого отношения не имею. Работники Промсвязьбанка разговаривают со мной в грубой форме , не пренебрегает угрозами и физ. расправой в мой адрес; и количество звонков в день более 5. Я купила симкарту 2 недели назад , и уже какие - то звонки.

После этогоу меня повышается давление и неоднократно соседи вызывали скорую помощь. Требую удалить мой номер из базы обзвона и разобраться в сложившейся ситуации.

В противном случае, моя жалоба так же в дальнейшем может быть отправлена в Роскомнадзор и Минфин на их официальный сайт .
Дария
Плохо!
Добрый день! 15.01.2016 г. был оформлен договор кредитования со страховкой. Сегодня 26.01.2016 г. Сходила в банк написала Заявление о расторжении договора страхования и возврат удержанной комиссии , хотя мне в офисе тоже сначала сказали, что невозможно расторгнуть договор страхования, но заявление приняли и сказали ждать ответа. Вердикта вернут или не вернут деньги.
Айрат
Плохо!
4.12.2015 оплатил картой за ремонт телефона 5067 рублей.19.01.2016 приходит смс что у меня -5067 рублей и в итоге решил звонит банк что за смс.Мне объяснили что 4.12.2015 сделал оплату но платежка по какой то причине не прошел,по этому эту сумму списали только 19.01.2016.Я в шоке. Звоню департамент банка и объясняю что вот такой случай произошло,что оплачу на следующей недели,так как перечислят зарплату и не тревожили меня звонками. А они слышать не хотят,говорят что я до 21.01.2016 должен погасит, потом пойдут проценты. Я вроде не отказываюсь оплатит и здесь нет моего вина, а они жестким тоном меня послали и угрожали.Так что уважаемые сотрудники банка делайте вывод. А клиентом не советую этот банк.Полный отстой.
Чернышева Зоя Ивановна
Плохо!
21 декабря 2015г, оплачивая коммунальные услуги через банкомат в отделении на ул. Стромынская,18. кату Вашего банка зажевал банкомат, сразу обратились к менеджеру, ответ ждите смс в течении 5дней, карта будет возвращена, а на данный момент заблокируем. Ждем! И в этом отделении был оформлен срочный вклад, срок которого истек 6Января 2016г. Обратились в банк, но опять по нулям---деньги перечислены на карту, а зажеванная карта заблокирована, ждите инкассацию или оформите новую, заплатив при этом за услугу переоформления. Виртуальную карту отказались открыть. На сегодня 15января , ничего не сдвинулось с места , плюс утерянная материальная выгода, приблизительно 600руб, т.к. карта без процентная ( на нее перечисляют З/п) Теперь вопрос к руководству банка-Вы специально ставите такие банкоматы для зажевывания карт, денег, а че не хило -деньги крутятся, проценты не начисляются. Может уже пора писать заявления в Центробанк? Хотелось бы получить внятный ответ.
Оксана Блинковская
Плохо!
Сегодня нерезидент нерезиденту хотел пополнить счёт.Элементарная операция!Но ему было отказано в обслуживании, так как потребовали миграционную карту.Мы граждане Республики Беларусь.Есть межправительственное соглашение между странами.Специалисты предложили пополнить счёт по паспорту РФ.Опять же!Резидент нерезиденту может только по доверенности пополнить счёт. Просьба обучить сотрудников, а также сообщить когда можно подъехать и совершить эту операцию?!
Михаил
Плохо!
По нужде пришлось несколько раз менять доллары в рубли (наличные). Доллары приняли, но сразу сказали, что курс на табло не верный и у них другой курс. Такое повторялось каждый раз в одном и том же отделении по адресу ул. 20-лет Октября 78. Почему возникает разница в курсах? На табло курс меняется ежедневно и при этом каждый раз со слов кассира он был не верным. Хоть разница выходит небольшая, но все равно неприятно.
Написать отзыв про Промсвязьбанк
 

Выбрать город
Что рядом
Краснодар, улица Красная, 180
+7(861)210-46-13
Краснодар, улица Красная, 180
+7(861)253-72-76
Краснодар, улица Красная, 180
+7(861)253-72-69
Краснодар, улица Красная, 180
8(800)333-03-03
Краснодар, улица Красная, 180
+7(861)210-46-14
Краснодар, улица Володи Головатого, 313
+7(962)440-81-00