Pony Express

+7(861)275-80-01, +7(861)234-45-54, +7(861)231-08-12, 8(800)100-76-69, 8(800)200-76-69, +7(988)461-87-69, +7(988)461-83-85

PONY EXPRESS – КРУПНЕЙШИЙ В СНГ УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР. 60 филиалов и 128 представительств в России, а так же подразделения в 6 странах мира: Украине, Казахстане, Беларуси, Армении, Кыргызстане и Таджикистане. За 23 года успешной работы мы сумели создать уникальную платформу для оказания полного комплекса логистических услуг с настройками под потребности Клиента.

Последние отзывы
Наталья
Плохо!
Добрый день.Обращалась не первый раз , и опять компания оставляет желать лучшего. Вчера через он лайн заявку, оформила вызов курьера (14,05,18 в 13,00) . Прошло полтора часа, и мне стало интересно, ведь указано было что забрать документы нужно до 17,00. По горячей линии,меня уверили, что заявка пока в обработке, но скорее всего завтра к Вам приедут.(г.Архангельск). Самое интересное что офис в Архангельске,никогда не отвечает на телефон, видимо оператор и курьер одно лицо.Наступает 15.05.18 г. время на часах 10,35, пишут через он лайн чат, ибо не дозвониться, в Наш офис. Заявка так и в обработке, но паренек менеджер Антон , уверил что передал в Экспресс Центр, я упомянула, что если в течении часа заявка не обработана будет, обращаюсь в другую фирму. Прошел час, тишина, звоню в офис, все -таки наджеда, умирает последней. И трубку соизволили поднять, девушка говорит что курьер уже уехал, и сегодня не заберет.Да ели-палки, два дня потеряно, что за фигня. Что за сервис, тариф огромный, а уровень услуги на 0%. Закройтесь уже.Люди обращаются к Вам за помощью, чтоб доставить важные документы, груз, а Вы только кормите завтраками. Больше всего реклама убила, Закажите курьера, и он приедет, ваш чай не успеет остыть.Да мой чай покрылся льдом, ожидая Вас.В итоге отказ от Вас,От Услуги. Славо богу есть другие фирмы, более порядочные. Для интереса руководства, проследите заявку MOW24647607
Алексей
Плохо!
Отправил посылку в четверг из Кемерово в Барнаул. Обещали, что адресат получит её в понедельник. Прошел и понедельник, и вторник. Сегодня среда, посылка так и не дошла.
Виктория
Плохо!
Пятигорский филиал Траспортной компании" Пони Экспресс" ведет себя крайне неуважительно по отношению к своим клиентам. Заказывала ботинки c Lamoba 15 марта.Посылка прибыла из Москвы в Пятигорск 19 марта. Сообщение о доставке пришло только, 23 марта, что с 9 утра до 19 вечера,мне ее доставит курьер. День пропал зря, но к сожалению не 23, а также в последующие дни ее не доставили, хотя и обещали. Снова позвонила в офис компании Пятигорска, мне ответили,что во вторник 27 марта ее мне привезут. К сожалению,именно в этот день, мне по работе нужно было на 3 дня уехать. Попросила,чтобы отложили до 30 марта,на что мне ответили,что не могут так долго держать посылку. А то что больше недели посылка провалялась у них по их вине, почему то они этого не учитывают. Впервые и думаю, что в последний раз связалась с этой транспортной компанией,особенно с Пятигорским филиалом.
Ольга
Плохо!
Делала заказ в интернет магазине Lamoda.Доставка через службу PonyExspress.Заказывала доставку на 04.02.18 (воскресенье).В этот день ничего не привезли.По телефону обратной связи мне сказали,что мой заказ доставят в понедельник или во вторник.Во вторник пришло смс,что заказ доставят сегодня.По горячей линии позвонила,чтобы перенесли заказ на субботу.Но и в субботу мне никто не позвонил и заказ не был доставлен даже после жалобы по горячей линии.
Алексей
Хорошо!
Выражаю свою благодарность персоналу в г. Пятигорск, за помощь и понимание.
Хочу отдельно отметить Алексанян (к сожалению не запомнил имя).
Спасибо за понимание!
Маргарита
Плохо!
Пришло сообщение о получении моей посылки - 12.01. с 09 до 21 часа. Отменила все дела и ожидаю курьера. Через несколько часов позвонили из местного филиала и объявили что доставка будет в понедельник 15.01 или самовывозом. Ехать далеко, ответила что буду ждать в понедельник. Понедельник заканчивается, а курьера все нет. Отслеживаю посылку - указано, что время доставки перенесено по просьбе клиента, то есть меня?! Я хочу свою посылку быстрее и ничего не переносила. После очередных переговоров выясняется, что вообще указан самовывоз и на доставку можно поставить только на следующий день! Еще один день пройдет в ожидании и я не уверена что привезут! Сотрудники коллцентра ничем не могут, помочь и советуют обращаться в местный филиал. А местные от моего имени изменяют сроки доставки, форму доставки и уверяют меня что это я сделала сама. Как вывод: дорогие и важные вещи не стоит доверять. Обращаться в эту компанию только если совсем не собираетесь выходить из дома неделю!
ник
Плохо!
Самая Лживая , не добрасовестная компания! Не выполняет своих обязательств по доставке, лжет.
Екатерина
Плохо!
Второй день курьер просто не звонит , где мой заказ никто не знает!
Валерия
Плохо!
Хочу поделиться с вами опытом общения с PONY ни разу не EXPRESS. 13.12.2017 сделала заказ на сайте lamoda.ru,на единственные туфли моего размера не то что на складе, вообще в Москве и МО. Так как обязательно нужно померить, заказала в мой родной город Люберцы на воскресенье, 17.12.2017, и целый день ждала курьера от этих чертовых пони. В 13:00 мне пришла смс, мол «простите, сегодня не сможем доставить». Ну ладно, подумала я, всё бывает. В понедельник 18.12.2017 звоню им, говорю так и так. Я работаю в Москве с 9 до 17, везите мне в Москву, раз не смогли в назначенный день. Договорились на 20.12.2017, адрес дала, время четко указала СТРОГО до 17:00. 19.12.2017 делаю контрольный звонок – да, ожидайте завтра по такому-то адресу, пометка до 17:00 стоит. А дальше – песня. 20.12.2017 около 12:00 звоню говорю ну что там? А мне в ответ: ожидайте курьера с 9 до 21 часу». Я естественно против. В смысле, из-за ваших косяков я еще должна после работы четыре часа ждать курьера? Сказала же до пяти! На что операторы как бараны блеяли одно и тоже «простите, с 9 до 21, такая политика, номер дать не можем, мы ничего не знаем, делаем, все что в наших силах». Еще два раза звонила – то же самое. В итоге в 18:30 в чате девушка сообщает мне классную информацию, что сегодня мне не доставят заказ , так как НЕ ПОМЕНЯЛИ АДРЕС ДОСТАВКИ И ПОВЕЗЛИ МОЙ ТОВАР В ЛЮБЕРЦЫ, ГДЕ МЕНЯ НЕ БЫЛО НА ТОТ МОМЕНТ! Я просто в шоке. 18 числа сообщила адрес, 19 числа подтвердили, а 20 числа просто взяли и забили! Дальше лучше! Требую, чтобы кровь из носа 21.12.2017 ДО 17:00 доставили в Москву. И снова та же шарманка: «простите, с 9 до 21, такая политика, номер дать не можем, мы ничего не знаем, делаем, все что в наших силах». В итоге в 12 часов дня 21 числа товар все еще лежал на складе, операторы сказали ждите от двух часов до СУТОК смс, помогать как то отказывались. Телефоны мы не даем, направить мы не можем. В итоге муж самостоятельно поехал забирать товар на складе, лучше уж, если не подойдет, мы вернем товар Ламоде, чем еще хоть раз пересечемся с такими бездушными, лживыми и безмозглыми курьерами и доставкой PONY EXPRESS! Надеюсь бумеранг Пони еще вернется, и они сполна ощутят недовольство клиентов и закроются к черту, дабы не позорить хорошие магазины и профессию курьера.
Светлана
Плохо!
жду целый день заказ, т к пришло сообщение о том, что заказ поступил в пони экспресс дата доставки сегодня с 8 до 20. Время доставки подходит к концу дня , решила позвонить узнать, где курьер, а мне сообщают достаки сегодня не будет, ждите завтра. Вам пришло уведомительное сообщение!!! Безобразие настройте грамотную рассылку.
Сергей
Плохо!
07.09.2017г. посылка с Алиэкпрес прибыла в Калининград PN50253491, уже идет 5-й день никаких движений?
Юля
Плохо!
ЭТО ПРОСТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ОДНИ ХАМЫ. У МЕНЯ НЕТ СЛОВ ЧТО БЫ ВЫРАЗИТЬ СВОЕ ВОЗМУЩЕНИЕ.
Кристина
Плохо!
Пришла получить заказ в г.Мурманске на Ленина 94 в 16.30,меня попросили подождать,а в 16.55 мне сказали-"А вы знаете ,что выдача посылок до 17.00,мне надо разбирать посылки будете ждать до 18.00"Я развернулась и ушла не с чем,как вы считаете это плохо или хорошо
Вано
Плохо!
Заказал товар в интернет магазине lamoda, курьерская доставка pony express , два дня прошло товар не привезли. Курьер вчера звонил сказал что прииедет через пoл часа, а должен был за час позвонить. За пол часа я не приеду. Перенесли на следующий день, целый день просидел дома и в итоге даже не позвонил курьер, хотя смс приходило что привезут сегодня. Позвонил я в саму контору, так как в смс номера курьера нет, мне там сказали что они не знают номера курьера кто везёт, ожидайте. Уже 22:30 не перезвонили, не извинились.
Понял одно, что название конторы само за себя говорит кто там работает, но express не про них.
Не тратьте своё время на них.8
аноним
Плохо!
Телефон с АЛИ привесли разбитым да и курьер хам оказался и по телефону и при личном общении.
Покупатель с Ламоды
Плохо!
Об отделении Pony Express в Петрозаводске. Заказала вещи с сайта Ламода, через два дня получила смс о том, что посылка передана курьеру на доставку. Оператор почтовой службы сообщил, что доставка будет произведена в течение 6!!!! рабочих дней. Я была вынужена прийти в офис на ул.Суоярвская, 1. Грязные, узкие примерочные, с зеркалом в 10 см шириной и отсутствием света, стены в шпатлевке и известке, на полу- картонка. При примерке вещей мой личный пиджак черного цвета, который я положила на стул, оказался полностью испачкан в белом строительном материале, который даже при смытии водой остался на ткани. Оператор Пони Экспресс по имени Лидия не только не принесла извинений и взяла деньги за доставку, но и на предложение хотя бы повесить табличку с предупреждением "осторожно, грязные стены", лишь пожала плечами. К сожалению, сегодняшний визит в офис Пони Экспресс в очередной раз принес одно разочарование и дополнительные расходы на химчистку ( а, возможно, и утрату вещи). Клиентоориентированность, ничего не скажешь.
Мария
Плохо!
Отправили посылку из Балаково в Москву ко времени!!! Специальная услуга за доп деньги. Посылка не пришла к назначенному времени адресату. Даже в назначенный день не пришла. Сделка сорвалась. Фирма терпит убытки. Балаковский филиал Пони Экспресс спокойно сказал, ну извините, бывает такое. Занавес.
Игорь
Плохо!
Купил 20 сенсорных выключателей за 20 тыс руб на Али,делаю ремонт в своей квартире. Все разные по функционалу(димеры, выключатели одно-двух и трех зонные). 1 мая 2017 Сотрудники Пони по каким то своим соображениям решили что это коммерческая партия,при этом имея мои контакты,развернули посылку без объяснения причин и отправили продавцу. Мерзкие уроды,больше никак не могу их назвать.
Написать отзыв про Pony Express
 

Выбрать город
Что рядом
Краснодар, Сормовская улица, 10е, оф. 11
+7(861)234-19-54
Краснодар, улица Сормовская, 4
+7(861)200-17-77
Краснодар, Сормовская улица, 7, оф. 26/76
+7(918)279-32-30