Банк Открытие

В ноябре 2014 года Группа «Открытие» завершила реорганизацию розничного банковского бизнеса: Банк «Открытие» и Новосибирский Муниципальный банк присоединены к Ханты-Мансийскому банку. После реорганизации банк вошел в число 15 крупнейших в России и получил название «ХМБ Открытие». Банк работает под двумя брендами. В регионах, где узнаваемость бренда Ханты-Мансийский банк исторически высока, – в первую очередь, на территории ХМАО - продолжит использоваться его действующий бренд. На остальной территории России используется привычный клиентам бренд Банк «Открытие». «ХМБ Открытие» входит в крупнейшую частную финансовую группу России по размеру активов – «Открытие». В составе группы банк специализируется на обслуживании частных клиентов и малого бизнеса. Надежность банка подтверждается рейтингами международных агентств Standard&Poor’s (B+) и Moody’s (B2).

Последние отзывы
Артем
Плохо!
Стать клиентом банка хотелось по нескольким причинам: привлекли ставки по вкладам, рейтинг банка и удобство расположение.

Всё резко изменилось в момент непосредственного знакомства с кредитной организацией. Решил я принести свои кровные в американской валюте на хранение в Открытие. В свой единственный выходной заканчиваю дела пораньше, прыгаю в такси и еду в банк.

Девушка на горячей линии объяснила, что вклад "Ультра... Читать далее
Стать клиентом банка хотелось по нескольким причинам: привлекли ставки по вкладам, рейтинг банка и удобство расположение.

Всё резко изменилось в момент непосредственного знакомства с кредитной организацией. Решил я принести свои кровные в американской валюте на хранение в Открытие. В свой единственный выходной заканчиваю дела пораньше, прыгаю в такси и еду в банк.

Девушка на горячей линии объяснила, что вклад "Ультра" через промо-код открывается прямо из дома, без визита в банк. Прислала промо-код по смс. Ну, думаю, смысл мне открывать из дома, если всё равно вносить на счет деньги. Прямо в отделении открою и сразу внесу деньги. В итоге оказалось, что данный промо-код вообще не нужен, он от другого вклада, а к Ультре нужно дополнительно открыть долларовую карту. Об этом я узнал непосредственно в отделении. Хорошо, планы поменялись. Карта мне совершенно не нужна. Выбрали другой вклад, без карты, на который деньги можно внести непосредственно через кассу.

И тут начинается самое интересное! спустя пять минут активной работы пальчиками и манипуляций с моим паспортом и оргтехникой операционист заявляет: "А может сначала проверим ваши деньги?". Ну, думаю, по 115 ФЗ что ли или как мы их проверять будем? Налоги плачу, источники прозрачные. Меня приглашают в кассу.

И тут на сцене появляется кассир! Она берет мои деньги и начинает пристально, со знанием дела, рассматривать каждую купюру. Ну, думаю, фальшивые ищет? Но зачем вручную, если у нее есть специальный прибор? Короче, моя логика трещит по швам. И тут кассир озвучивает вердикт: "Эти две купюры я принять не могу. На этой у вас штамп, а эта грязная". Нет, я конечно понимаю, что для истинного патриота любая купюра США будет грязной, но, по мнению операциониста, купюра оказалась грязной не духовно, а физически.

Сказать, что я был удивлен после знакомства с банком из ТОП10 — не сказать ничего. Ну, если банку не нужны деньги, и мои деньги для них слишком грязны, я найду другой банк.

Прежде, чем отнести свои доллары в Открытие, не забудьте помыть их с мылом. Кроме шуток, естественно, никому не рекомендую связываться.
Екатерина
Плохо!
Банк не компетентных работников. Кредитную историю испортить на раз два. Кто больше ни когда не хочет брать кредит тому к ним. В 2010 году брала авто кредит в банке Открытие. Сотрудник при приеме от меня ПТС забыл в программе сделать отметку о приеме. И мои ежемесячные
платежи уходили в зачёт погашения процентов за несвоевременную сдачу ПТС, а не списания с основного долга. Вся эта история тянулась больше года. Я писала претензионные письма в банк мне обещали все исправить в это время Служба безопасности банка терроризировала меня и всю мою семью. Спустя 1.5 года наконец-то все мои платежи были восстановлены и сотрудники банка звонили, извинялись, говорили что, из бюро кредитных историй все будет удалено. В итоге опять из за халатности сотрудников, решив на днях взять потребительский кредит узнаю, что я являюсь злостным не плательщиком. Все банки мне отказывают из - за плохой кредитной истории. В итоге опять в банк писать претензионный письма. Мой совет обходите Банк Открытие стороной.
дмитрий
Плохо!
Недавно пытался взять кредит. Одобрили половину и пытались навязать какого то адвоката и страховку за пять тысяч рублей. При отказе мне заявили что деньги дадут только на таких условиях и мне еще так сказать повезло как держателю карточки, процент не такой как у других.
Анна Белова
Плохо!
Хотелось бы рассказать об акциях банка и о том, как банк на этом зарабатывает.Совсем не так давно проводилась в банке столь впечатляющая акция "Новогодний квест" . Условиями данной акции было продержать денежные средства на счету всего один день 31.12.15 и тогда на всю сумму с учетом минимального остатка на счету, который был установлен в размере 5000 руб. будет на численно 14% годовых.Конечно, многие решили , а почему бы и не вложить достаточное количество денег, чтобы приумножить свой капитал? Но и тут банк не стесняется и вместо заявленной суммы (14% на остаток) он начисляет копейки и не где в тарифах по условиям этой акции не сказано, что данную сумму он поделит на 365 дней. Конечно, мы ничего не потеряли не приобрели , а вот банк приумножил свой капитал.
И к слову об обслуживании банка хотелось сказать, что оно в контактном центре находиться на низком уровне!
Для того, чтобы понять ,почему мне была начисленная такая сумма, мне пришлось на горячей линии банка прождать 30 минут! Сотрудники контактного центра не стесняясь оставляли на линии по 10-15 минут, что просто не ДОПУСТИМО для БАНКА!!!
Alexandr Yakovlev
Плохо!
4 марта писал о смс уведомлениях для пенсионеров. Услуга бесплатная. Сообщения о зачислении на счет вообще перестали приходить. Баланс приводится только после совершения расходных операций. Сообщения о балансе через банкомат перестали отправляться с 16.02. 2016. Это"усеченная"услуга. На мое обращение пришла отписка. Вводите услугу платной или не оказывайте ее вообще. .


Дмитрий
Плохо!
В 2012г.взял кредит в банке "Открытие".В 2013г банк предложил перекредитоваться на более выгодных условиях,всё было хорошо пока в 2015г в декабре месяце не получил смс о задолженности по кредиту.После выяснения оказалось,что счёт не был закрыт сотрудником банка и деньги автоматически списывались со счёта пока не кончились.Написал претензионное письмо в банк на что мне ответили,что не хватало средств для погашения кредита и поэтому счёт не закрыли.Банк признаёт свои действия законными и требует выплатить оставшиеся 80000т.р.Хотя в заявлении на момент перекредитования суммы было достаточной для закрытия счёта.Возникает подозрение,что действие сотрудника было мошенническими а банк теперь занимается вымогательством.Куда обращаться подскажите пожалуйста?
Даниил Котов
Плохо!
Банк наихудший! Раз оставил заявку на кредитную карту.оператор сказал что рассмотрят и дадут ответ. ТИШИНА две недели. Позвонил еще раз заполнил еще раз заявку. Опять ТИШИНА. перезванивает,спрашиваю про заявку. В ответ слышу что её нет!!! Начинаю СПРАШИВАТЬ:как такое могло получиться,на что оператор говорит,что проверит и перезвонить,в течении,получаса. Через полтора часа тишины сам ЗВОНЮ, но уже с жалобой. начинается отфутболивание! один-подождите две минуты,потом переключает на другую. Другая тоже подождите две минуту и опять отфутболивает уже к третьей. В третий раз состовляем заявку. Ничего другого от этого банка я и не ожидал,как отрицательный ответ. Хотя кредитов нет,работаю официально и зарплату получаю через этот банк. Никому не советую обращаться в этот банк
Alex
Плохо!
С банком открытие сотрудничаю уже несколько лет. постоянные проблемы... клиентов не оповещают удобным способом для клиентов о технических проблемах... только удобным способом для банка... неоднократно происходят сбои в переводе денежных средств внутри банка... очень часто на дебетовой карте появляется минус, небольшой но темне менее с постоянной периодичностью. рекомендую следить за счетом на вечер и утро... при погашении минуса деньги не возвращаются... как то звонил и спрашивал почему на дебетовой карте минус. сказали что это нестандартная ситуация!!! Как может быть нестандартная ситуация если она постоянная??? в общем скажу так! Это самый неблагонадежный банк за все время которое я с ними работаю... очень жаль... но терпение закончилось... много можно писать о недостатках... но если кто спросит с каким банком можно работать! банк открытие окажется на самом последнем месте... самый жирный минус ставлю этому банку... этот для меня оказался самым ужасным банком!!!
Стрельников Алексей
Плохо!
Желание общаться с клиентами нет. Дозвониться по номерам телефонов до отделения банка на проспекте Ленина 35(Челябинск)-невозможно. Выплатил кредит досрочно. Встал вопрос о возврате страховки. И разом ты стал для банка обузой. Заявление на возврат страховки было написано 3 недели назад и мне было сказано, что его сейчас же отправят в страховую компанию ОАО "Открытие страхование"( Москва, 4-магистральная, д.11,стр.2) и что со мной свяжутся в течении 2 недель. время идёт-звонков нет. найдя в договоре номер страховой и позвонив туда и назвав номер договора, мне отвечают: "договор можем разорвать-но денег не вернём" на вопрос зачем мне ваша страховка-когда кредит выплачен-молчание. Попросив отправить мне на мой адрес письмо с официальной причиной отказа в выплате по страховке-наступила пауза. Предложили съездить в банк и написать заявление на расторжение договора страхования. Получив от меня информацию, о том что заявление написано ещё 3 недели назад-мне дали ответ, что к ним оно не поступало. И очень хочется знать-кто лжёт: Банк "открытие"(Челябинск, Ленина 35) который может и не отправлял никуда заявление на расторжение страховки или ОАО "Открытие страхование"?
нина яняева
Плохо!
Банкоматов и офисов банка, как говорят "днем с огнем" не найти. Наша организация СПб ГКУ "Городской пункт учета" давно работает с банком "Открытие" зарплатный проект. 09.02.2016 года пришла СМС (правда стало оповещение платное почему то), зачислена зарплата. Банкоматов на пр. Обуховской Обороны близко нет. Позвонили в Сбербанк, нам ответили, что комиссию за получение в их банкоматах не берут, но нужно узнать у своего банка. Звонок на горячую линию банка "Открытие" с трудом удался, но ответ оператора был утешительный, за операцию в стороннем банке при получение зарплаты комиссия не взимается. По факту получили деньги 3000 руб., по карточке 0848 Яняева Нина Александровна и комиссию взяли 199 руб. совсем не понятно почему. Убедительная просьба ответить, что за поборы взимаются с зарплаты???
Оля Беликова
Плохо!
На вопрос поступили денежные средства на счёт погашения ипотеки мне не смогли ответить в контактном центре . Причём в течении 5 дней я звонила и так никто не смог сказать. Только сегодня я получила непонятный ответ- " там на счёте есть деньги, но немного вероятно не доплачено , какие то копейки, у вас просрочка, я соединяю вас С отделом просроченных платежей." В свою очередь отдел просроченных платежей ответили , что просроченной задолженности нет. Причём кроме этой фразы они ничего не знают , когда был последний платёж, зачислены денежные средства , это им не доступно. Я хотела бы получить обратную связь с пояснениями , почему мне не могут ответить на элементарный вопрос - Поступили деньги на счёт или нет? причём нигде. Слушайте это же очень смешно. Следующее письмо я напишу в Комедиклаб . Славу богу существует Сбербанк, где мне пояснили , что деньги ушли благополучно. Это страшно.
Валерия
Плохо!
Чтобы оплатить кредит , т е отдать банку свои деньги - необходимо 1,5 (!!!) часа простоять в очереди! Два консультанта, меееедлеенно обслуживают клиентов . Неужели нельзя систематизировать обслуживание УЖЕ ваших клиентов, кто платит вам деньги и тех кто пришёл поговорить , порассуждать , оформить кредит и тд Анти клиентский сервис , которого я ни в одном банке не встречала !!!
Галина
Плохо!
13.01.2016 провела платеж Онлайн, СМС не поступило, сразу позвонила в два банка, где мне сказали, чтобы я не переживала, т.к. перечисление может занять 5 рабочих дней. и только 20 числа оператор СБ сказал написать заявление. Несколько раз звонила в ваш банк, объясняла ситуацию, т.к на данный момент я не могу ходить, и поэтому не могу воспользоваться другими способами оплаты, поэтому ждала решение СБ. Но оператор банка " Открытия" унижал, оскорблял, стыдил, говорил, что это не его проблемы.Да сбой системы, но и мы в этом не виноваты. Вы тоже закрыли ф-л в нашем городе, теперь и карту не заменить, и платить напрямую проблема.
Аноним
Плохо!
Сотрудники банка надоели звонками якобы о просроченном кредите.Хотя я не брала кредит в этом банке.Звонила на горячую линию этого банка. Прежде чем докучать людям разберитесь кому вы выдаете кредиты и их данные которые они вам предоставляют.
Николай
Плохо!
В ноябре 2015 года увидел рекламу - начисление миль по кобрендинговым картам "Аэрофлот" в банке Открытие до 4 миль на каждые 50 рублей расходов. Сел на сайте банка "Открытие", все изучил.

Конечно, реально можно и 4 мили, но только до нового года акция длится, ну думаю, хоть два месяца выгодным предложением воспользуюсь. Выбрал карту с 3 милями за 50 руб., стоит обслуживание 300 руб. в месяц, что сопоставимо с ценами других банков (3600 руб в год).
Карта пришла в конце ноября 2015 года, я начал ее использовать, за ноябрь получилось оборотов по покупкам 195000 руб, прикинул сколько должно быть начислено миль - примерно 11700. Каково же мое было удивление, когда мне начислили всего 1924 мили за месяц !!!

Пришел в банк, спрашиваю - за что начислены такие мили. Оказывается, все мои платежи (по страхованию, в супермаркете, в других магазинах, на автозаправке, оплата билетов на сайте авиакомпании AIR Asia - все эти расходы были не приняты банком, а приняли только оплату билетов на сайте S7. Операционистка так мне ничего пояснить и не смогла - сказала - пишите претензию. Причем она мне еще обьяснила, что в акчию попадают только расходы на сумму более 70000 рублей (а мне срезали до 54000) и то, мили начисляются по принципу лотереи - в акцию попадают только первые 100 тыс. клентов по всей России , остальным начисляют только 1,35 мили за 50 руб.

Претензию написал, получил отписку за подписью Ю.А. Белоноговой - все мили начислены правильно, обьяснений, почему обычные расходы по карте (магазин игрушек, АЗС или супермаркет) не попадают в начисление по милям, так и не получил.

В итоге написал заявление на закрытие карты. Больше я в этот банк не ногой. Обман на каждом шагу.
Надежда Андреевна
Плохо!
30.12.2015 года по адресу г. Новосибирск ул. Новогодняя №12 в Филиале "Муниципальный" ДО» Площадь Маркса" ПАО "Ханты-Мансийского банка Открытие", по зарплатой карте хотели снять, зарплатные деньги 15000 рублей, банкомат операцию провел, но деньги не выдал. При повторном запросе на выдачу денег, банкомат ответил, что денег нужной суммы, уже на счете нет. Мы сразу обратились в этот банк к специалисту банка, с просьбой сделать срочную инкассацию и выдать деньги. Специалист банка (ФИО есть в заявление), инкассацию провести отказался и оформил только, заявление. С кем- либо из руководства банка связаться было не возможно, все отсутствовали и 30, и 31.12.15 года. Банк преподнес подарок к Новому году и судя по отзывам (клиентам банка), не нам одним. По горячим телефонам нам конкретно ответить не могли, все операторы, не уполномочены решать эти вопросы. Сказали, что рассмотрят в течение 10 календарных дней, сегодня пошел 11 день. Для чего, спрашивается такие горячие линии и работники банка, которые не могут выполнять свои обязанности, нанося этим бездействием, нелестную репутацию банку.. Прошу разобраться и наказать виновных. Спасибо Банку за Новогодний "подарок". Судя по отзывам нам всем надо объединяться вместе с ЦБ и наводить порядок в таком банке ОТКРЫТИЕ.
Татьяна
Плохо!
Почитала отзывы и со многим не согласна. Банк действительно не плохой,не высокие % по займу это один из плюсов, НО!!! Что меня больше всего устраивает? Радует? Даже не знаю,как сформулировать. Бывает,что нет возможности вернуть деньги в срок по займу,в другом банке сразу б начали накручивать штрафы,мучили б звонками,в этом банке всегда идут на встречу и на 6 дней дают отсрочку платежа,вот тут ругают банк,не советоют с ним связываться,а мне он нравится и я очень жалею,что в нашем городе закрыли филиал , я б и машину через этот банк с удовольствием взяла б, Ну,а всякие не поладки с банкоматами и перевобами во всех банках бывают.
Лысенков Владимир Николаевич
Плохо!

БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНШЕНИЕ К КЛЕНТАМ !!! г.Санкт-Петербург Банк Открытие на улице Большая Зеленина.22 декабря приехал переоформить вклад. С вечера по интернету записался на вашем сайте. Мне перезвонили и пришла СМС сказали безочереди.Приехал На мой пром посмотрели и сказали вот за этим Мужчиной.Просидел более часа и час 20 минут переоформляли.Предложили оформить банковскую карту.Приходите получите 30 декабря вне очереди.Приехал Работают 4оператора одна из занята подошел мне ответили я не принимаю.Простоял передними 30 минут один больше не кого не было в очереди и не кто не пригласили.Я подошел к дежурному администратору сказал чтобы карту оставили себе.Я пенсионер три девочки туда сюда бегали делали вид что заняты.Это было 10ч.30 минут. Спасибо за облуживание.
Написать отзыв про Банк Открытие
 

Выбрать город
Что рядом
Краснодар, улица Дзержинского, 7
+7(861)225-20-69
Краснодар, улица Дзержинского, 7
8(800)100-70-40
Краснодар, Дзержинского улица, 7
8(800)200-22-32
Краснодар, улица Дзержинского, 7, эт. 7, оф. 702
+7(861)245-11-88
Краснодар, улица Дзержинского, 7/1
8(800)100-55-55
Краснодар, шоссе Нефтяников, 5/1
+7(861)215-29-37